Case Will Bank
PLD com Personalidade
Comunicação que engaja e educa
Treinamento que engaja, mascote que ensina!
Objetivo do projeto:
O time de Prevenção à Lavagem de Dinheiro (PLD) do Willbank precisava ir além do treinamento técnico. O desafio era claro: transformar um tema denso e regulatório em algo que realmente engajasse os colaboradores, saindo do automático e indo direto ao comportamento.
Veja na prática
O mascote ganhou crachá, e virou embaixador do tema. Usado em campanhas, reuniões e até em ações espontâneas dos times, ele ajudou a manter o tema de PLD sempre presente. A abordagem leve e visual gerou conexão real, e o assunto que antes passava batido virou parte da conversa dentro do Will.
Soluções Encontradas
Nosso ponto de partida foi a cultura vibrante do Will. A partir disso, cocriamos uma campanha com múltiplos pontos de contato, pensada para informar, entreter e marcar presença no dia a dia:
Um mascote físico (sim, uma pelúcia real!) que virou o rosto da área de PLD
Materiais de comunicação acessíveis e visualmente atraentes
Apresentações estratégicas com a cara e a linguagem do Will
Uma narrativa leve, educativa e constante, que manteve o tema vivo na rotina dos times
Resultados Alcançados
O mascote virou estrela interna, apareceu em ações, comunicações e até nas fotos dos colaboradores. A mensagem pegou: aumentou a lembrança sobre o tema e a adesão ao conteúdo. O que era técnico e distante virou próximo, humano e eficaz. Um exemplo de como comunicação com propósito pode, sim, moldar cultura e comportamento.
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A clareza pode ser seu maior ativo estratégico!
Insights Plain sobre o Projeto
1. Comunicação de compliance não precisa ser careta, quando o tom certo encontra o canal certo, até os temas mais densos ganham vida.
2. Criar vínculo emocional com o conteúdo (sim, até com PLD!) é o caminho mais curto pra gerar engajamento e mudança de comportamento.
3. A cultura da empresa não é um pano de fundo: é matéria-prima. Foi ela que deu o tom, a estética e o ritmo dessa campanha.
4. A humanização de temas técnicos, quando bem feita, deixa de ser “só uma sacada criativa” e vira ferramenta de educação corporativa.
5. Quando a área de PLD vira assunto de corredor, figurinha de WhatsApp e personagem de campanha… é sinal de que a mensagem colou, e colou bem!
Comunicação que gera resultado.
